PRIMERO: GENERALIDADES.
El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: www.socofood.cl (en adelante, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA, www.socofood.cl o “el Sitio Web”, indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.
Para efectos del presente documento se entenderá como “Sitio Web” la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto de forma estática como dinámica, es decir, el árbol de navegación; todos los elementos integrados tanto en las interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, los “Contenidos”); y todos aquellos servicios o recursos en línea que, en su caso, se ofrezcan a los usuarios (en adelante, los “Servicios”).
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que pudieran estar incorporados en él. El Usuario reconoce y acepta que SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA podrá, en cualquier momento, interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de estos elementos o el acceso a ellos.
El acceso y uso del Sitio Web y del contenido relacionado o anexo descrito en el presente documento se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como los posibles contratos o transacciones que el Usuario realice en la plataforma que representa el Sitio Web y los efectos jurídicos que estos pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. Resultan de particular importancia la aplicación de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Adicionalmente, este Sitio Web y sus contenidos, así como las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas residentes o domiciliadas en Chile, sean chilenas o extranjeras.
Por lo mismo, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no puede asegurar a las personas que no cumplan los requisitos previamente descritos que el Sitio Web cumplirá, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. En consecuencia, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no se hace responsable cuando usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, accedan o naveguen en el Sitio Web.
Adicionalmente, www.socofood.cl adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Se recomienda al Usuario leer detenidamente estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de ellos en una unidad de almacenamiento local o portátil para su conveniencia y seguridad.
SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB www.socofood.cl
La titularidad de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA corresponde a SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA, RUT: 76.307.209-6; debidamente representada por don(ña) NOMBRES Y APELLIDOS, quien ostenta el cargo de CARGO DEL REPRESENTANTE, Cédula Nacional de Identidad número XXXXXX. Su personería para actuar en representación de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA consta en escritura pública de fecha DÍA de MES de AÑO, celebrada en la notaría pública de don(ña) NOMBRE DEL NOTARIO.
Para efectos de cualquier comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionado con el uso o funcionamiento del Sitio Web o con los contratos y transacciones realizados, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA recibirá comunicaciones en el correo electrónico: contacto@socomayorista.cl, así como en el número de teléfono: +56 322151780, el cual estará disponible únicamente para funciones de Servicio al Cliente. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA se encuentra domiciliada, para estos efectos, en Pasaje Ruiz 125, local 6, Viña del Mar
TERCERO.- USUARIO.
El acceso, navegación y uso de este Sitio Web, así como de cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios o entre estos y el Sitio Web —como secciones de comentarios, espacios de blogging, microblogging y extensiones destinadas a estas funciones—, conferirán a las personas la condición de “Usuario”.
Por lo tanto, se entenderá que el Usuario acepta los Términos y Condiciones presentes en este documento desde el momento en que acceda al Sitio Web o a sus contenidos, así como cualquier futura modificación que se realice, sin perjuicio de lo que pueda establecer la legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos o que resulte aplicable al uso de sitios web.
El acceso al Sitio Web tendrá carácter libre y gratuito, sin que el Usuario deba pagar por acceder al sitio o a sus contenidos, más allá del costo de conexión a internet cuando corresponda.
Responsabilidad de los Usuarios
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web y debe realizar un uso correcto de este y de sus contenidos. Esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
a. Utilizar la información, Contenidos, Servicios y datos ofrecidos por SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA sin contravenir estos Términos y Condiciones, el ordenamiento jurídico chileno, la moral o el orden público, ni vulnerar los derechos de terceros o afectar el funcionamiento normal del Sitio Web.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones provenientes de Usuarios que vulneren la ley o el respeto a la dignidad de las personas; que sean discriminatorios por motivos de raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición; que contengan material pornográfico o mensajes conocidos como “spam”; que atenten contra la juventud, la infancia, el orden o la seguridad pública; o que, a juicio de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA, no resulten apropiados para el Sitio Web.
En todo caso, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no se hace responsable de las opiniones de cualquier tipo emitidas por los Usuarios mediante comentarios, herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a www.socofood.cl no supone una relación comercial entre SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA y el Usuario.
Capacidad legal
El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, contar con la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse mediante estos Términos y Condiciones. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no dirige sus Servicios a menores de edad y declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Sin perjuicio de lo anterior, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos los casos en que su aplicación sea pertinente. Si una persona no cuenta con capacidad legal para contratar, deberá abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran dicha capacidad.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA podrá suspender temporal o definitivamente la participación de usuarios respecto de los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para utilizar los Servicios y Contenidos que la requieran, o que hayan proporcionado información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web www.socofood.cl está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con la legislación de otros países.
Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero y decide acceder o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, debiendo asegurarse de que el acceso y la navegación cumplan con la legislación local que le resulte aplicable. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no asumirá responsabilidad alguna derivada de dicho acceso.
CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.
El Usuario gozará de todos los derechos reconocidos por la legislación vigente sobre protección al consumidor en Chile, además de los derechos otorgados por estos Términos y Condiciones.
Asimismo, el Usuario dispondrá de los derechos de información, rectificación, cancelación y demás derechos relacionados con sus datos personales, de conformidad con la legislación chilena vigente.
Cambios y devoluciones
Si el producto comprado no satisface al Usuario, este podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de la fecha en que lo haya recibido, en cualquier sucursal de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA. Si el producto fue despachado a domicilio, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA podrá retirarlo, debiendo el Usuario pagar únicamente el valor del transporte, que será equivalente al costo del despacho.
Para solicitar un cambio o devolución, será necesario que el producto se encuentre sin uso, con todos sus accesorios y con su embalaje o empaque original. El Usuario deberá presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio o cualquier otro comprobante que acredite la compra.
Esta garantía no será aplicable a productos confeccionados a medida o por encargo del Usuario.
En el caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o que presenten alguna deficiencia, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA informará debidamente su estado y proporcionará toda la información relacionada. Si el Usuario acepta comprarlos con conocimiento de esta situación y considerando un precio reducido, no será aplicable el cambio o la devolución.
En caso de devolución de dinero, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA realizará un abono en el medio de pago utilizado por el Usuario, en un plazo no mayor a 76 horas después de aprobarse la devolución. Esta situación será informada al Usuario mediante el correo electrónico que haya proporcionado o a través de otro medio de comunicación disponible.
Derecho de retracto
El Usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios electrónicos, contado desde la recepción del producto o desde la contratación del Servicio y antes de que este sea prestado o se tenga acceso al Contenido.
El ejercicio de este derecho deberá realizarse utilizando los mismos medios empleados para celebrar el contrato, siempre que SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA haya enviado una comunicación al Usuario informando el perfeccionamiento del contrato, entregado una copia de este, proporcionado acceso claro e inequívoco a los Términos y Condiciones Generales y permitido conservar o imprimir dichos documentos.
Si SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no hubiera cumplido íntegramente con lo establecido en los párrafos anteriores, el plazo con el que contará el Usuario para terminar el contrato se ampliará a 90 días.
Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al Usuario.
Si el bien o Servicio se obtuvo mediante un crédito, este quedará sin efecto. Sin embargo, los intereses serán de cargo del Usuario cuando el crédito haya sido otorgado por un tercero.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA estará obligada a devolver las sumas abonadas sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días desde la comunicación del retracto.
El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, los elementos de protección y cualquier otro elemento complementario que acompañara al bien.
Garantías legales
Cuando el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, presente algún daño o le falte algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente.
Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los tres meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario podrá optar por su reparación gratuita, su cambio —previa restitución— o la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hayan sido ocasionados por culpa del Usuario.
La devolución podrá realizarse en cualquier sucursal u oficina de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA o en algún lugar acordado con un representante del Sitio Web.
Si se trata de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de dicha garantía cuando este sea mayor al plazo de tres meses señalado anteriormente.
Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un período breve, el plazo para su devolución será el indicado en el producto, empaque o envoltorio. Si no se indicara ningún plazo, este será de siete días.
Todos estos plazos se suspenderán durante el tiempo en que el bien permanezca en reparación en ejercicio de la garantía y hasta que dicha reparación haya finalizado.
QUINTO.- CONTRATACIÓN.
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web deberán seguirse los siguientes pasos, haciendo clic cuando corresponda:
a. Confirmar que se han leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b. Seleccionar el producto o servicio de interés y agregarlo al “carro de compra” o a una opción similar, como “canasto” o “cesta”.
c. Iniciar sesión en el sitio ingresando el correo electrónico y la contraseña. Si el Usuario no está registrado y desea hacerlo, deberá utilizar el ícono o menú correspondiente.
d. Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el Sitio Web. Si no existen alternativas disponibles, deberán seguirse las instrucciones de entrega indicadas en el sitio.
e. Seleccionar el medio de pago.
f. Una vez realizada la orden de compra o contratación de un servicio, se desplegará en pantalla la siguiente información antes de seleccionar el medio de pago:
I. Descripción del producto adquirido o servicio contratado.
II. Precio del producto o servicio.
III. Indicación del costo del envío, cuando corresponda.
IV. Fecha de entrega del producto adquirido, según el tipo de entrega escogido, o fecha de inicio del servicio contratado.
V. Medio de pago escogido por el Usuario.
VI. Valor total de la operación.
VII. Otras condiciones de la orden del producto o servicio adquirido.
VIII. Posibilidad de imprimir y conservar la orden por parte del Usuario.
IX. Número único de identificación de la orden, mediante el cual el Usuario podrá realizar su seguimiento en línea o identificarla al momento de la entrega o retiro.
g. Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
h. La orden será enviada automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en el cual se resguardará la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de contratación. También se verificará la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
i. Una vez cumplido lo anterior, se perfeccionará el contrato y se realizará el cargo en el medio de pago seleccionado. Posteriormente, se enviará el comprobante de compra, junto con la boleta o factura correspondiente en formato electrónico, y se despachará el producto según la modalidad de entrega seleccionada.
j. No se afectarán los derechos del comprador ni se efectuarán cargos mientras su identidad no haya sido confirmada.
SEXTO.- MEDIOS DE PAGO.
A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados y transados en este Sitio Web solo podrán pagarse mediante:
a. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para estos efectos con SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA.
b. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones mediante Webpay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales que mantengan un contrato vigente para estos efectos con SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA.
c. Pago en efectivo, que se materializará al momento de la entrega del producto, bajo la modalidad de “pago contra entrega”, ya sea en una oficina o sucursal de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA, al efectuarse el despacho a domicilio por parte de un representante del Sitio Web o mediante una empresa externa contratada para estos servicios.
También podrán utilizarse otros medios de pago que se anuncien y acepten en el futuro, los cuales serán informados oportunamente mediante los canales correspondientes.
El pago con tarjetas de débito se realizará mediante Webpay, sistema de pago electrónico encargado de efectuar el cargo automático en la cuenta bancaria del Usuario.
El Usuario declara entender que estos medios o portales de pago son propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas con SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA.
Por lo tanto, la continuidad de sus servicios y el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea serán responsabilidad exclusiva de sus proveedores y, en ningún caso, de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA.
SÉPTIMO: ENTREGA Y DESPACHO
Los bienes y productos adquiridos mediante el Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario entre aquellas que se encuentren disponibles en el sitio.
La información del domicilio o lugar de envío será responsabilidad exclusiva del Usuario.
OCTAVO: RESPONSABILIDAD
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a. El uso indebido que los Usuarios o visitantes realicen del contenido almacenado o de los productos adquiridos, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web o en sus productos y servicios.
b. Los daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a los Usuarios y derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores ocasionados por elementos técnicos del sitio o del motor de búsqueda.
c. El contenido de sitios web a los que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA.
d. El acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para utilizar el Sitio Web, de acuerdo con estos Términos y Condiciones y con la legislación vigente relativa a la capacidad de ejercicio.
e. La pérdida, el uso indebido o el uso no autorizado de contraseñas o códigos de validación, ya sea por parte del Usuario o de un tercero.
Las partes reconocen y dejan constancia de que el soporte informático proporcionado por www.socofood.cl no es infalible. Por lo tanto, pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA que ocasionen que el Sitio Web o su plataforma no estén operativos durante un período determinado.
f. La información referida a SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA que se encuentre en sitios web distintos o ajenos a www.socofood.cl.
En caso de presentarse alguna de estas situaciones, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA tomará las medidas necesarias para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema de comunicaciones lo antes posible, sin que pueda imputársele responsabilidad por estas circunstancias.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no asegura la disponibilidad ni la continuidad del funcionamiento del Sitio Web, ni que los Usuarios puedan acceder en todo momento a sus promociones y ofertas.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA tampoco será responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales presentes en documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos propiedad de los Usuarios.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no responderá por los perjuicios causados al Usuario derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera que sea la forma en que dichos elementos tecnológicos sean utilizados inadecuadamente.
Asimismo, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no responderá por los daños ocasionados por el uso indebido o de mala fe realizado por los Usuarios al utilizar www.socofood.cl.
En caso de producirse un doble pago por parte de algún Usuario en el Sitio Web, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA realizará la devolución íntegra del sobrepago dentro de los siete días siguientes a la recepción del reclamo correspondiente. El reclamo deberá incluir como anexos los comprobantes de pago originales que acrediten el sobrepago.
Al momento de registrarse, iniciar sesión, realizar transferencias o comunicarse, www.socofood.cl utiliza certificados digitales de seguridad SSL para cifrar la información. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
NOVENO: POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA adoptará las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, tales como sistemas de cifrado de información, certificados de seguridad y otros mecanismos semejantes o equivalentes que considere prudentes.
Cuando el Usuario realice cambios en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o cuando se detecte alguna irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada, las transferencias realizadas, su identificación, el uso de medios de pago o la protección de su identidad, el personal del Sitio Web podrá ponerse en contacto con el Usuario por vía telefónica o por correo electrónico para corroborar los datos y prevenir posibles fraudes.
Si no fuera posible establecer contacto en un plazo de 48 horas, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada, como medida de protección para el Usuario.
El Usuario será informado por vía telefónica o por correo electrónico de que la operación ha quedado sin efecto debido a que no fue posible comprobar su identidad o el medio de pago utilizado.
Los comprobantes que acrediten las gestiones realizadas para intentar contactar al Usuario y confirmar la transacción quedarán a su disposición durante un plazo de 48 días, en caso de que desee confirmar posteriormente la compra o contratación.
Las consultas adicionales podrán realizarse mediante las vías de contacto del Sitio Web establecidas en la sección relativa a la información del Sitio Web de estos Términos y Condiciones.
Los Usuarios serán plenamente responsables por el extravío, pérdida, uso indebido o uso no autorizado de los productos o servicios adquiridos o contratados, ya sea que estos hechos sean cometidos por ellos o por terceros después de realizada la compra o contratación conforme a estos Términos y Condiciones.
Datos personales
Al acceder al Sitio Web www.socofood.cl, los Usuarios o visitantes garantizan que la información proporcionada para ingresar, comprar productos o contratar servicios es verdadera, completa, exacta y actualizada.
De acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, los datos suministrados al Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos perteneciente a SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA.
Estos datos serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega, especialmente a facilitar la comunicación entre SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA y sus Usuarios, validar datos relacionados con compras o contrataciones de servicios, concretar despachos y responder consultas.
Los datos no serán comunicados ni compartidos con otras empresas sin la autorización expresa de su titular —el Usuario—, ni serán transferidos internacionalmente, salvo que exista una base legal o autorización que lo permita.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA nunca solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros mediante correos electrónicos.
SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por estos son correctos y exactos.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios manifiestan su conformidad con que los datos personales proporcionados mediante los formularios disponibles en www.socofood.cl puedan utilizarse posteriormente para elaborar y enviar ofertas que podrían ser diferentes de aquellas ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente en materia de información, acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y demás derechos aplicables a sus datos personales.
Los Usuarios podrán realizar solicitudes relacionadas con los derechos mencionados anteriormente, las cuales serán respondidas por SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
Documentos electrónicos
Los Usuarios, en su calidad de receptores manuales de documentos electrónicos conforme a la Resolución Exenta N.º 11, de fecha 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio de Impuestos Internos, declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA, RUT: 76.307.209-6, debidamente representada por su CARGO DEL REPRESENTANTE, don(ña) NOMBRE DEL REPRESENTANTE, Cédula Nacional de Identidad número XX.XXX.XXX-X, para que el documento tributario correspondiente a la transacción de compra de productos o contratación de servicios les sea entregado exclusivamente por medios electrónicos.
También se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa señalada, si el Usuario necesita respaldar su información contable, asumirá las siguientes obligaciones respecto de los documentos tributarios electrónicos:
a. Imprimir los documentos recibidos electrónicamente correspondientes a cada período tributario inmediatamente después de recibirlos del emisor.
b. Imprimir el documento en su tamaño y forma original.
c. Utilizar papel blanco original, con un tamaño mínimo de 21,5 cm × 14 cm —media carta— y un tamaño máximo de 21,5 cm × 33 cm —oficio—.
d. Imprimir con una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, conforme a la legislación vigente. La impresión deberá realizarse mediante métodos láser o de inyección de tinta, salvo que una legislación o normativa futura establezca un método diferente.
DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual sobre el propio sitio, sus páginas y cualquier otro tipo de contenido —como textos, material gráfico o audiovisual, imágenes, clips de audio, videos, logos, logotipos, íconos, material descargable, recopilaciones de datos, información y códigos fuente— son propiedad de SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA o se utilizan con la autorización correspondiente.
Cualquier otra marca comercial presente en el Sitio Web cuyos derechos no pertenezcan a SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA será propiedad de sus respectivos titulares.
DECIMOPRIMERO: COMUNICACIONES
Cuando SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA envíe cualquier tipo de comunicación o información, incluyendo publicidad o promociones, a los medios de contacto proporcionados por el Usuario —como números telefónicos o correos electrónicos—, la comunicación contendrá, al menos, la siguiente información:
a. La identificación del tipo de mensaje, informando claramente al Usuario la naturaleza de la comunicación, especialmente cuando contenga publicidad o promociones. Esta información figurará en el campo “Asunto” del correo electrónico o se comunicará al inicio del contacto telefónico, de voz o de texto.
b. La existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena, a solicitar el cese del envío de este tipo de mensajes. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA suspenderá los envíos cuando reciba una solicitud válida del Usuario.
c. La disponibilidad de un procedimiento expedito, sencillo y efectivo para presentar dicha solicitud. SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA podrá requerir información previa cuando sea necesaria para procesarla.
d. Cuando se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, empresas, compañías o marcas asociadas con SOCIEDAD COMERCIAL MARTINEZ & CALDERON SPA, el mensaje incluirá la información necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial cuando corresponda.
Las promociones ofrecidas mediante este Sitio Web no serán necesariamente las mismas que se ofrezcan a través de otros canales de venta utilizados por las empresas, como locales físicos, televisión, radio, catálogos u otros medios, salvo que se señale expresamente en el Sitio Web o en la publicidad correspondiente.
